Privacyverklaring

Gewoon een Donnie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Vragen over privacy? contact@gewooneendonnie.nl

• Naam en e-mailadres
• Bezorg- en factuuradres
• Bestelgegevens (producten, aantallen, bedragen, bestelnummer)
• Betaalstatus en betaalmethode (niet je volledige betaalgegevens)
• Correspondentie met onze klantenservice
• Technische gegevens die nodig zijn om de webshop te laten werken

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, je betaling af te handelen, je bestelling te bevestigen en onze administratie bij te houden. De grondslag is de uitvoering van de koopovereenkomst en, voor de administratie, een wettelijke verplichting. De betaling zelf verloopt via de checkout van Shopify en de door Shopify aangeboden betaaldiensten.

Om je bestelling te bezorgen delen we je naam en adresgegevens met de vervoerder die de zending uitvoert. Zij gebruiken die gegevens alleen om je pakket te bezorgen.

Neem je contact met ons op, dan verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht om je vraag te kunnen beantwoorden of je retour of herroeping af te handelen.

Via het contactformulier en het formulier voor het herroepen van een bestelling sturen we je bericht als e-mail naar contact@gewooneendonnie.nl. We vragen daarbij alleen de gegevens die we nodig hebben om je te kunnen helpen.

Meld je je aan voor onze nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres alleen daarvoor, op basis van je toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

We gebruiken alleen functionele en strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website en de winkelwagen te laten werken, bijvoorbeeld om te onthouden welke Donnies in je winkelmandje zitten en om de checkout van Shopify veilig te laten verlopen. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Zetten we in de toekomst niet-noodzakelijke cookies in, bijvoorbeeld voor statistieken of advertenties, dan vragen we daar vooraf apart toestemming voor en passen we deze verklaring aan.

Op dit moment gebruiken we geen aparte analyse- of trackingtool met eigen marketingcookies op deze website. Shopify verwerkt in de checkout gegevens die nodig zijn om bestellingen en betalingen af te handelen en om fraude tegen te gaan.

Onze webshop en checkout draaien op Shopify. Shopify verwerkt in onze opdracht bestel-, klant- en betaalgegevens en slaat die op om de bestelling mogelijk te maken. Daarnaast schakelen we een vervoerder in voor de bezorging en gebruiken we e-mail voor klantcontact.

We schakelen alleen dienstverleners in die passende afspraken maken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en betaalgegevens bewaren we zo lang als de wettelijke fiscale bewaarplicht vereist. Klantenservice-correspondentie bewaren we zolang dat nodig is om je vraag, retour of garantie af te handelen. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, om beperking vragen, je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen.

Stuur je verzoek naar contact@gewooneendonnie.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen. Onze website en checkout verlopen via een beveiligde verbinding en alleen mensen die dat nodig hebben, hebben toegang tot klantgegevens.

Heb je een vraag over deze verklaring of over je gegevens? Mail contact@gewooneendonnie.nl of gebruik onze contactpagina.