Verzending & retouren

• 1 Donnie€4,95
• 2 Donnies€4,95
• 3 Donnies of meerGratis

Gratis verzending vanaf 3 Donnies is een vaste regel en geen tijdelijke actie. Iedere zonnebril blijft €10 inclusief btw.

De levertijd staat nog niet definitief vast. We vermelden pas een levertijd zodra die bevestigd is.

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.

Bij een online aankoop heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Die termijn start de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.

Nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept, heb je nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen.

Bestelling herroepen — daar heb je geen account voor nodig.

Bij een gewone retour omdat je van gedachten bent veranderd, betaal je zelf de directe kosten van het terugsturen. We zeggen dit bewust vooraf en niet pas in de voorwaarden.

Je mag de verpakking openen en de zonnebril passen en bekijken, zoals dat in een winkel ook zou kunnen — om uiterlijk, product en pasvorm te beoordelen. De verpakking hoeft dus niet ongeopend te blijven.

Is de bril meer gebruikt dan nodig om dat te beoordelen en daardoor bijvoorbeeld bekrast, beschadigd of vervuild, dan mogen wij — voor zover wettelijk toegestaan — een waardevermindering in mindering brengen.

Verpak je retour veilig. Gebruik waar mogelijk de meegeleverde verpakking. De originele verpakking is geen absolute voorwaarde voor je herroepingsrecht.

Heb je het verkeerde product ontvangen, of is het beschadigd of defect? Mail contact@gewooneendonnie.nl, dan lossen we het op. In die gevallen betaal je niet de gewone retourkosten die gelden bij een bedenktijd-retour.

Herroep je de volledige bestelling, dan betalen we het aankoopbedrag terug plus de standaard verzendkosten die je hebt betaald.

Stuur je maar een deel van de bestelling terug, dan hoeven de oorspronkelijke verzendkosten van €4,95 niet te worden terugbetaald.

Had je bestelling gratis verzending omdat er 3 of meer Donnies in zaten, en stuur je later een deel terug? Dan brengen wij achteraf geen €4,95 verzendkosten alsnog in rekening.

We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, binnen de wettelijke termijn. Voor zover wettelijk toegestaan mogen wij wachten met terugbetalen tot we de retour hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.